工作内容：一、岗位职责：
1、负责制定和更新海外仓客户的报价表、开户表以及合同范本；
2、协助海外仓客户完成账号开通流程，提供系统操作解答，并指导客户有效使用海外仓管理系统；
3、收集和处理海外仓客户的咨询与反馈，对客户提出的问题和建议进行记录，并快速采取相应措施解决，同时，将客户反馈整理后及时反馈至上级；
4、负责制定海外仓的成本收入报表，核对美东美西仓的账单成本，操作系统的运费核对与补收；
5、负责海外仓售后处理，包括客户货柜入仓的信息处理，柜子派送进度的追踪，以及异常处理和解决方案的提供；
6、执行上级领导交代的其他相关工作。

二、任职要求：
1、大专及以上学历，物流管理、国际贸易、商务英语相关专业，英语良好；
2、1年及以上跨境物流、海外仓客服工作经验，熟悉跨境电商物流领域；
3、具备较强的学习能力和适应能力，持续提升专业技能，能够熟练使用Excel等办公软件、WMS系统；
4、拥有良好的沟通表达能力，细心认真，富有责任感。

工作时间: 早上8:30——下午17:30
福利待遇：
1、弹性上班时间；
2、薪资结构：无责底薪+绩效，有能力者可面议；
2、带薪法定假：所有国家法定节假日均带薪休假；
3、社保
4、其他福利：聚餐、全勤奖，节日福利等。
薪资详情
薪资范围：3000-8000元/月
底薪：3000元/月