婚纱礼服师工作内容
婚纱礼服师是连接新人与婚礼造型的核心岗位，主要负责根据新人的身材、气质、婚礼风格、预算及个人喜好，为新人提供专业的婚纱、礼服、伴娘服、新郎西装等甄选、搭配、试穿及售后全套服务，同时兼顾门店礼服维护、客户跟进、场景适配搭配等工作，打造贴合新人婚礼的完美造型，具体工作内容如下：

一、客户接待与需求沟通

1. 负责到店新人及线上咨询客户的接待工作，热情礼貌对接客户，熟悉了解客户婚礼基本信息，包括婚礼日期、举办场地、婚礼主题风格（中式、西式、森系、复古等）。

2. 深度挖掘客户核心需求，沟通新人身材短板、穿搭偏好、喜欢的款式版型、预算范围，同时了解新人对头纱、首饰、婚鞋等搭配配饰的需求，精准定位客户造型需求。

3. 耐心解答客户关于礼服款式、面料、版型、租赁/购买价格、套餐服务、清洗保养、使用流程等各类疑问，为客户科普礼服穿搭、婚礼造型相关专业知识，消除客户顾虑。

二、礼服甄选与造型搭配设计

1. 结合新人的身高、体重、肩颈线条、身形优缺点（溜肩、胯宽、腰粗等）、气质及婚礼场景，精准推荐适配的主纱、出门纱、敬酒服、仪式礼服、父母礼服、伴娘伴郎礼服等。

2. 具备专业审美能力，根据不同婚礼场景做差异化搭配：户外婚礼推荐轻盈透气、简约森系款式；酒店婚礼推荐大气重工、拖尾仪式感款式；中式婚礼推荐秀禾、龙凤褂等传统礼服。

3. 一站式搭配全套造型，根据选定礼服，搭配对应的头纱、皇冠、项链、耳饰、手套、腰封、披肩等配饰，打造整体协调、精致高级的婚礼造型，提升整体氛围感。

三、全程试穿服务与版型调整

1. 全程陪同新人试纱、试礼服，主动协助客户穿脱礼服，熟练掌握各类礼服的穿脱技巧、绑带手法，保证穿着贴合、规整、美观。

2. 试穿过程中实时观察上身效果，针对性给出调整建议，通过绑带松紧、配饰搭配、穿搭方式修饰身形，遮盖身材缺陷、凸显身材优势。

3. 记录客户选定的礼服款式、尺码、试穿细节问题，针对偏大、偏小、不合身的礼服，登记修改需求，对接裁缝师进行改衣、收腰、改长短、改肩带等微调工作，确保礼服上身完美适配。

4. 耐心跟进多轮试穿调整，根据客户反馈优化造型方案，直至客户满意，最终确定婚礼全套礼服造型方案。

四、订单对接与客户跟进维护

1. 根据客户选定的礼服及套餐内容，核对订单信息，清晰告知客户租赁期限、取还衣时间、押金规则、损坏赔付标准、清洗售后等细则，完成订单签约、信息登记存档。

2. 建立客户档案，详细记录新人姓名、联系方式、婚礼日期、选定礼服款式、尺码、修改记录、特殊需求等信息，分类整理归档，便于后续对接。

3. 婚礼前主动跟进客户，提醒取衣时间、礼服保管注意事项、穿搭小贴士，提前确认礼服整改、清洗、整理完毕，确保婚礼前礼服完好可用。

4. 婚礼后对接客户还衣工作，检查礼服完好度，核对无损后办理退押、收尾工作；主动回访客户婚礼造型体验，收集反馈，维护客户关系，积累口碑及转介绍资源。

五、礼服打理与门店库存管理

1. 日常负责门店所有婚纱礼服、配饰的整理、陈列、清洁保养，每日整理挂放混乱的礼服，熨烫平整褶皱礼服，保证门店礼服整洁、干净、美观，陈列整齐有序。

2. 定期检查礼服状态，及时发现礼服勾丝、破损、开线、污渍、配饰缺失等问题，及时登记并送修、清洗、补配，做好礼服养护，延长礼服使用寿命。

3. 负责礼服库存盘点，登记新款入库、旧款出库、租赁出库归还记录，实时更新库存信息，避免礼服档期冲突、库存短缺问题。

4. 根据季节、婚礼旺季、流行趋势，协助门店更新礼服陈列，调整主推款式，搭配场景化展示造型，提升门店整体视觉效果与成交率。

六、门店营销与辅助工作

1. 熟练掌握门店所有礼服套餐、优惠活动、会员政策，主动向客户介绍合适的套餐活动，引导客户合理消费，提升个人成交业绩与客单价。

2. 配合门店拍摄礼服穿搭素材、客片视频、造型案例，协助完成朋友圈、短视频、门店宣传的素材收集，助力门店线上线下推广。

3. 维护门店接待环境，保持试纱间、陈列区干净整洁，整理试纱道具、配饰，为客户提供舒适的试纱体验。

4. 配合门店完成日常排班、盘点、培训等工作，持续学习新款礼服特点、当下婚礼流行造型、穿搭技巧，不断提升专业服务能力。


工作时间：8小时制